En Magus Boutique, nos esforzamos por brindarte la mejor
experiencia de compra posible. Si tienes alguna insatisfacción o necesitas realizar cambios en tus compras, a continuación, te presentamos nuestras
políticas de cambio y garantía para asegurarnos de que estés completamente
satisfecho con tus productos.
Cambios y Devoluciones:
- Plazo de Cambio: Tienes un plazo
de 15 días a partir de la fecha de compra para realizar cambios en tus
productos. La mercancía debe estar en perfectas condiciones y con las etiquetas originales.
- Motivo de Cambio: Puedes cambiar un producto por otro del mismo valor o superior pagando la diferencia. No se aceptan cambios por productos de menor valor.
- Productos Excluidos: Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos cambios ni devoluciones en productos íntimos, como ropa interior y trajes de baño, a menos que estén defectuosos. Tampoco en accesorios o bisutería.
Las prendas con tejidos en lentejuela, pedrería, encaje y malla, sintéticos como el charol y la cuerina, por su delicadeza tampoco son aplicables para cambios.
- Devolución de Dinero: No realizamos devoluciones en efectivo. El monto correspondiente a la devolución será emitido en forma de crédito para futuras compras en nuestra tienda.
-Los gastos incurridos en el proceso de devolución de la prenda para el cambio, y la nueva referencia enviada, serán asumidos por el cliente.
Garantía:
- Defectos de Fabricación: Todos nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación. Si consideras que tu producto presenta un defecto, comunícate con nosotros dentro de los 5 días posteriores a la compra para gestionar la garantía.
- Proceso de Garantía: Para solicitar la garantía, es necesario proporcionar detalles sobre el defecto y la factura de compra o la guía de la transportadora con su respectiva fecha de entrega. Nuestro equipo revisará el caso y tomará las medidas necesarias para solucionarlo.
Condiciones Generales:
- Cambio de Tallas: Si necesitas cambiar una prenda por una talla diferente, te asistiremos en el proceso sujeto a disponibilidad de stock.
- Productos en Oferta: Los productos adquiridos en promoción o con descuento no son admitidos para las políticas de cambio o garantía
Cómo Realizar un Cambio o Solicitar Garantía:
Por favor, acércate a nuestra tienda física con el producto o comunicarte con la asesora por el medio que adquiriste la compra. Nuestro equipo estará encantado de asistirte en el proceso de cambio o garantía.